Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng 79kg

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng tại các khu vực hợp lệThanh toán qua ví nội địaTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
79kg Những điều bạn cần biết khi dùng 79kg
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không tách rời trong điều khoản vận hành của 79kg. Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng dữ liệu đó cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu kiểm tra hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật số điện thoại liên kết ví hoặc địa chỉ email? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm thông tin xác minh và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch ví điện tử đến chính sách tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất, không cần chờ đợi lâu.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho mọi câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận phản hồi bằng văn bản — phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản giải thích các điều khoản phổ biến nhất, từ quy định nạp rút đến chính sách xác minh ví.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng 79kg — từ quyền tài khoản đến quy định giao dịch và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Cho người khác sử dụng vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.

Lệnh rút bị giữ thường do chưa hoàn tất xác minh ví. Đảm bảo tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên đăng ký tài khoản, sau đó liên hệ hỗ trợ để mở khóa.

Dữ liệu được mã hóa SSL và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xem xét và xử lý yêu cầu theo điều khoản bảo mật hiện hành.

Không. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng là hợp lệ tại khu vực sinh sống của mình.