Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 79kg, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn có chủ đích — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoảnXác minh ví điện tử an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
79kg Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách 79kg Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 79kg, bao gồm cả quá trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành bảo mật dữ liệu trong thực tế — không phải cam kết chung chung.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh…

Bảo mật tài khoản và OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — đội hỗ trợ xác nhận danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của 79kg tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất — với các yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc ví điện tử, đội ngũ ưu tiên xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — kênh nhanh nhất để báo vấn đề về quyền riêng tư hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại cần lưu bằng chứng bằng văn bản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 79kg để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, xác minh ví và các vấn đề quyền riêng tư khác.

Bạn Hỏi Về Quyền Riêng Tư — Chúng Tôi Trả Lời

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị như IP, trình duyệt để bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết cho vận hành tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước, sau đó hỗ trợ chỉnh sửa hoặc cung cấp bản sao dữ liệu đang lưu trữ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Dữ liệu được lưu một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và kiểm toán nội bộ. Sau giai đoạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ qua Live Chat hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Đội hỗ trợ xác minh danh tính qua OTP trước khi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.